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PARTPOP / REFUND POLICY

退款政策

生效及更新日期:2026 年 10 月 9 日

我们希望你在购买和使用前清楚了解问题处理方式。本政策分别说明生成任务的积分返还和已付款订单的退款,付款退款条款适用于实际购买订单。

1. 生成失败与图片质量问题

任务确认失败后,相应冻结积分会释放或退回账户,这属于积分恢复,不是向支付账户退还现金。如果任务长时间没有结束,或失败后余额未恢复,请提供账户邮箱和任务编号联系 unchangefuture@gmail.com 核查。

图片已生成但存在结构、标注或其他质量问题时,可以使用结果页的“不喜欢”按钮说明问题,也可以联系客服申请核查。质量反馈本身不会自动触发积分返还或现金退款,我们会根据具体问题和适用权益处理。

2. 付款订单的退款规则

通过 Paddle 结账的订单,适用交易时生效的 Paddle 买方条款和退款政策,以及适用法律赋予你的权利。Paddle 的地区性撤销权、产品缺陷处理及其他适用退款权利,不会因本站文字而被排除。

Paddle 当前公布的政策为中国消费者提供在交易日起 7 天内申请撤销并获得退款的安排。具体适用条件以及其他地区的期限,请查看购买时适用的政策;如法律赋予你更有利的权利,该等权利仍受保护。

建议在购买后 14 天内提出普通退款申请,以便及时核查。普通申请会结合订单、使用情况和原因审核,并不代表自动获批;法定权利及其适用期限不受这一建议限制。也不会仅以“数字产品”或“已使用积分”为由否定你依法或依 Paddle 政策享有的退款权利。

对于重复扣款、已付款未获得相应积分,或持续技术故障导致无法获得所购买服务的问题,请及时联系。我们会核对记录、协助修复或向支付服务方提供退款处理所需的信息。

3. 如何提出申请

你可以发送邮件至 unchangefuture@gmail.com,或通过 Paddle 买方支持及付款收据中的支持入口提出申请。

  • 提供 PartPop 注册邮箱、交易或订单编号、购买日期,以及需要处理的问题。
  • 如果涉及图片生成,请同时提供任务编号或相关截图。
  • 请勿发送银行卡完整卡号、安全码、支付密码或验证码。

我们可能请你补充核对订单所必要的信息。不要为了处理未到账问题而重复购买;提出申请也不要求你先购买其他产品。

4. 退款进度与积分回收

Paddle 确认的退款通常退回原支付方式,处理和实际到账时间以其通知及银行或支付机构进度为准。部分退款及具体金额以核准结果为准,你可以凭订单编号查询。

退款确认后,与退款对应的积分会被回收。若相关积分已使用且余额不足,未回收的部分会从后续到账或返还的积分中抵扣;结清前不能提交新的生成任务。客服可以协助核对。这仅用于调整站内积分,不会自动产生现金扣款,也不要求你先再次购买才能提出退款申请。

赠送、体验或测试积分没有实际支付金额,不兑换现金。一次性积分包不自动续费,无需取消月度订阅。

5. 仍有疑问或不同意见

如对任务、积分或订单处理结果有异议,可联系 unchangefuture@gmail.com 申请复核;Paddle 交易问题也可直接向其买方支持团队反馈。本政策不限制你依法投诉、争议处理或行使其他消费者权利。

政策更新会注明生效日期,不追溯减损已完成交易的合法权益。请保存订单收据及购买时适用的条款。